Чудо Пазлы: Вопросы и ответы

Что делать, если монеты пропали?

Пожалуйста, сначала убедитесь, что вы залогинены в Личном кабинете с теми же данными, которые вы использовали при регистрации. 

Тоже самое вы можете сделать, если вы используете новое устройство и хотите восстановить монеты.

Вы можете узнать больше о Личном кабинете здесь

Если вы не смогли восстановить монеты, пожалуйста, свяжитесь с нами. Нажмите здесь, чтобы написать нам. 

Внимание: не забудьте сообщить нам ваш email или учетную запись Facebook, которые вы использовали при регистрации, и количество потерянных монет. 

Комментарии

  • Avatar
    Skyfox53

    Здравствуйте! Писала Вам на почту о пропаже монет и прогресса. Все еще жду решения.

  • Avatar
    Alisa I Cheshir

    Добрый день! При покупке пакета "Большой куш" потерялось 3000 монет. А сейчас уверены 11 уровней прогресса. В чем дело?? Помогите вернуть!!!!

  • Avatar
    Alisa I Cheshir

    Утеряны 10 уровней прогресса*

  • Avatar
    Marina

    Здравствуйте! Помогите восстановить справедливость и вернуть пропавшие монеты! Целых 14000! Я их так долго копила! Спасибо!

  • Avatar
    Marina

    Здравствуйте! Помогите восстановить справедливость и вернуть пропавшие монеты! Целых 14000! Я их так долго копила! Спасибо!

  • Avatar
    Magic Puzzles Support Team

    Пожалуйста, напишите нам, мы постараемся вам помочь. Нажмите кнопку меню в правом нижнем углу -> О нас. Далее нажмите на "Связаться с нами"

    С уважением,
    Ximad Inc.

  • Avatar
    Marina

    Прошу прощения, но у меня никак не получается "Связаться с вами", как Вы рекомендуете. И что мне теперь делать? Я точно знала свой монетный баланс, т. к. следила регулярно, чтобы достичь кругленькой суммы и накупить сразу самые дорогие наборы. Оставалось совсем немного и... вдруг исчезает 14000. Это просто потрясение!!! Верните, пожалуйста! Надеюсь и верю!

На базе технологии Zendesk